ИНФОРМАЦИЯ О ЗВОНКАХ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ С Engage 40 звонки становятся более эффективными, а качество обслуживания клиентов мгновенно улучшается благодаря инновационному программному обеспечению Engage +, которое предоставляет ценную информацию в режиме реального времени и подсказки на экране.1 МИКРОФОНЫ МИРОВОГО КЛАССА Engage 40 оснащен двумя высококачественными микрофонами, которые вместе обеспечивают более четкую речь и невероятное фоновое шумоподавление. Эта интеллектуальная гарнитура для контакт-центров поддерживает функции преобразования речи в текст для точной расшифровки звонков. ЛЕГКИЙ И УДОБНЫЙ Сверхлегкие, с продуманными угловыми амбушюрами для идеальной посадки Engage 40 остается комфортной даже в течение длительного времени. Инновационный рисунок в форме лабиринта внутри каждой амбушюры снижает давление и надежно прилегает к наружному уху, помогая вам расслабиться и сосредоточиться на своем клиенте. ПРОЧНЫЙ И ГИБКИЙ Было проведено стресс-тестирование всего, от вращения стрелы до ударопрочности, что сделало Engage 40 надежной гарнитурой для контакт-центров, готовой к любым испытаниям в течение дня в контакт-центре, и рассчитанной на долгий срок службы. На каждую гарнитуру распространяется 3-летняя гарантия ВПЕЧАТЛЯЮЩЕЕ КАЧЕСТВО ЗВУКА Сделайте каждый разговор более четким с шумоизолирующими наушниками и передовыеми технологиями динамиков, которые оптимизируют каждое слово, которое говорит ваш клиент, даже в условиях сильного фонового шума. ВСТРОЕННАЯ ЗАЩИТА СЛУХА Благодаря встроенным функциям защиты слуха профессионального уровня в Engage 40 вы можете сосредоточиться на своих клиентах, зная, что о вашем слухе хорошо заботятся. ПЕРЕДОВАЯ ТЕХНОЛОГИЯ ГОЛОСА С инновационным алгоритмом обработки сигнала BalancedVoice ™ сжатие динамического диапазона используется для выделения тихих частей голоса вашего клиента и уменьшения громких частей. Это обеспечивает лучший баланс в каждом разговоре, помогая предотвратить усталость от звонков и повысить производительность. Повышение эффективности звонков и отличные оценки обратной связи. НОВЫЙ УРОВЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ С ВЫЗОВАМИ Engage 40 имеет встроенный блок управления, поэтому вы можете молниеносно обрабатывать вызовы с помощью кнопок ответа на вызов, отключения звука и громкости прямо у вас под рукой. С программируемыми кнопками, созданными для еще больше эффективности, ваши повседневные действия стали проще. РАБОТАЕТ СО ВСЕМИ ПО С Engage 40 проще общаться с клиентами, поскольку гарнитура полностью совместима со всеми ведущими платформами контакт-центров и унифицированных коммуникаций ( UC ). Есть даже интегрированное управление вызовами для Amazon Connect , Genesys Cloud CX и NICE CXone 2, и оно сертифицировано для Google Meet и Zoom , что делается для беспрепятственного взаимодействия с клиентами по всем направлениям. ВСТРОЕННЫЙ ИНДИКАТОР ЗАНЯТ ОСТИ Избегайте дорогостоящих и раздражающих перерывов с помощью встроенного в Engage 40 индикатора занятости, который показывает всем вокруг, когда сейчас неподходящее время для беседы, и позволяет вам сосредоточиться на своем клиенте. Установите четкие границы, не говоря ни слова. Блок управления: Программируемый встроенный блок для простого ответа и управления вызовами Управление вызовами интегрировано с некоторыми платформами контакт-центров1 Сертификаты: Сертифицировано для Google Meet и Zoom Совместимость: Работает с ведущими платформами контакт-центров и объединенных коммуникаций. Plug-and-play: Простое подключение к компьютеру или мобильному устройству через USB-A или USB-C Комфорт: Сверхлегкие наушники весом от 45 до 63 г (в зависимости от монофонического и стереофонического вариантов) с уникальными амбушюрами в виде лабиринта для снижения давления Шумоподавление: Улучшенное шумоподавление для лучшей концентрации Индикатор занятости: Встроенный индикатор занятости показывает коллегам, когда вы разговариваете по телефону. 2 микрофона: Для более четкой речи и невероятного подавления фонового шума Усовершенствованные динамики: Оптимизированы для обеспечения четкости речи благодаря обработке звука BalancedVoiceTM для входящих вызовов. Программное обеспечение: Engage+2 Полезная информация в режиме реального времени для более эффективного общения с клиентами Доступны оперативные данные SDK для аналитики данных, которые помогают улучшить поддержку клиентов